通过对医疗资源规划，建立以患者为中心的服务变革，是医院一项大的改革，需要医院领导和全体员工的配合，如果没有这个基础，任何好的系统都不能发挥作用。信息系统是建立在理想模型基础上的，不过，可以根据医院可能的实际做修改，并满足实际环境下运行的系统，让理想变为实际可操作的系统。

在刚开始施行预约服务时，不排除一些医生的习惯性问题，比如专家要临时离开半天，专家或管理者需要帮助专家更改已经预约的患者，逐步实现工作时间有计划的安排。信息系统给医生提供管理自己时间的权利。

严格来说，不会因为预约导致病人减少，因为医生的平均服务时间是自己定义的。可以定义为5分钟1个人，也可以10分钟。如果患者知道某医生今天预约的人数已经满了，那只能找机会见缝插针（候诊护士在不影响其他患者的情况下协调解决，但这种服务，时间上完全没有保障）或者选择另外的时间和医院。急诊服务不需要预约。