业务领域存在的问题

• 病人不知道某个时间是否合适去看某个专业的某个医生，只能来医院碰运气，排队等候。
• 医院检查、治疗点分散在各个地方，不能以患者为中心来协调资源和服务时间
• 患者需求信息不能及时被就诊服务提供者了解，难以实现主动服务
• 医院管理者不能掌握患者动态（各个排队等候区的情况），难以及时全面调配资源
• 医生需要预约自己的患者，但无法管理这些预约。
• 手术室利用效率会由于不按时进入而降低，有发生将患者送错手术室的可能
• 新生儿被盗以及相关安全问题受到关注
• 门诊静脉输液中心病人管理与协调存在不足